Política de Privacidad
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Información General
CuotaRiesgo IA, S.L. (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de riesgo de ingresos.
Responsable del Tratamiento
Denominación social: CuotaRiesgo IA, S.L.
Domicilio: Calle de Fuencarral 45, 28004 Madrid, España
Email de contacto: privacy@cuotariesgo-ia.com
Teléfono: +34 910 123 456
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según el uso que haga de nuestros servicios:
- Información de registro: Nombre, apellidos, email corporativo, cargo, empresa, teléfono
- Información de facturación: Datos fiscales, dirección de facturación, información de pago
- Datos de uso: Métricas de suscriptores, patrones de cancelación, datos de pricing
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
- Comunicaciones: Correspondencia por email, chat de soporte, llamadas telefónicas
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios de análisis de riesgo de ingresos y optimización de pricing
- Gestión de cuentas de usuario y autenticación
- Procesamiento de pagos y facturación
- Soporte técnico y atención al cliente
- Mejora de nuestros algoritmos de IA y modelos predictivos
- Comunicaciones comerciales sobre actualizaciones del servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
- Interés legítimo: Para la mejora de servicios y comunicaciones comerciales
- Consentimiento: Para cookies no esenciales y marketing directo
- Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y contables
Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis
- Socios tecnológicos: Integraciones con Salesforce, HubSpot y otras plataformas
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o proceso judicial
- Sucesores empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Se aplican medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso basados en roles
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación continua del personal en protección de datos
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de cuenta: Durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales
- Datos de facturación: 10 años según normativa fiscal
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad
Sus Derechos
Como titular de datos personales, tiene derecho a:
- Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirada de consentimiento: Para tratamientos basados en consentimiento
Cookies y Tecnologías Similares
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Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material por email o mediante aviso en nuestro sitio web.
Contacto y Reclamaciones
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contacte con nosotros:
Email: privacy@cuotariesgo-ia.com
Teléfono: +34 910 123 456
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