Términos de Servicio

Última actualización: [Fecha]

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma CuotaRiesgo IA, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Descripción del Servicio

CuotaRiesgo IA es una plataforma SaaS B2B que proporciona:

  • Modelos de IA para predicción de cancelación de suscriptores
  • Análisis de sensibilidad al precio y elasticidad
  • Segmentación de clientes por nivel de riesgo
  • Herramientas de optimización de pricing
  • Módulos de integración con plataformas CRM

Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe:

  • Proporcionar información precisa y completa durante el registro
  • Mantener actualizada su información de cuenta
  • Ser responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar

Planes de Suscripción y Facturación

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con las siguientes condiciones:

  • Los precios se basan en el volumen de suscriptores gestionados
  • La facturación es mensual o anual según el plan seleccionado
  • Los pagos deben realizarse por adelantado
  • Los precios pueden modificarse con 30 días de antelación
  • No se ofrecen reembolsos por servicios ya prestados

Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, se compromete a:

  • Utilizar la plataforma únicamente para fines comerciales legítimos
  • No intentar acceder a datos de otros usuarios
  • No realizar ingeniería inversa de nuestros algoritmos
  • No sobrecargar nuestros sistemas con solicitudes excesivas
  • Cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos
  • No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo:

  • Algoritmos de inteligencia artificial y modelos predictivos
  • Software, código fuente y documentación
  • Marca comercial, logotipos y diseños
  • Contenido, textos e interfaces de usuario

Permanecen como propiedad exclusiva de CuotaRiesgo IA, S.L.

Confidencialidad de Datos

Nos comprometemos a:

  • Mantener la confidencialidad de todos los datos de clientes
  • Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas
  • No utilizar datos de clientes para beneficio propio
  • Permitir la exportación de datos al finalizar el servicio
  • Cumplir con el RGPD y normativas de protección de datos

Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del servicio:

  • Objetivo de disponibilidad del 99.5% mensual
  • Mantenimientos programados notificados con 48 horas de antelación
  • Soporte técnico durante horario comercial
  • Monitoreo continuo de la plataforma

Limitación de Responsabilidad

Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" y:

  • No garantizamos resultados específicos de negocio
  • No somos responsables de decisiones basadas en nuestros análisis
  • La responsabilidad máxima se limita al importe pagado en los últimos 12 meses
  • No nos hacemos responsables de daños indirectos o consecuenciales
  • Las predicciones de IA son estimaciones, no garantías

Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio:

  • Con 30 días de preaviso por cualquier motivo
  • Inmediatamente en caso de incumplimiento material
  • Por falta de pago después de 15 días de vencimiento
  • Los datos se conservarán 90 días después de la terminación

Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho a:

  • Modificar o mejorar las funcionalidades de la plataforma
  • Actualizar estos términos con 30 días de antelación
  • Discontinuar características con notificación previa
  • Ajustar precios según las condiciones del mercado

Indemnización

El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a CuotaRiesgo IA por:

  • Uso indebido de la plataforma
  • Violación de estos términos de servicio
  • Infracción de derechos de terceros
  • Incumplimiento de leyes aplicables

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Contacto

Para consultas sobre estos términos de servicio:

Email: legal@cuotariesgo-ia.com

Teléfono: +34 910 123 456

Dirección: Calle de Fuencarral 45, 28004 Madrid, España